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行业资讯详细资料 发布日期：2007-1-26 10:17:15

星巴克为何成为众矢之的

出处：第一财经日报

第一财经日报
　　惠正一
　　星巴克最近有点烦，同样有点烦的还有北京故宫。央视主持人芮成钢的博客“请星巴克从故宫里出去”将原本不相干的两家联系了起来。星巴克觉得冤，称自己是被故宫请去的；故宫也觉得冤，称每年参观故宫的外国游客有160万，“其中相当数量的游客确实对咖啡有需求”。

　　一篇博客让这两个相安无事6年的合作体双方必须被迫重新审视他们之间的合作。这看似突然的背后其实蕴含着必然。
　　随着经济的发展，大家对于跨国公司的态度正发生着微妙的转变。迅速崛起的本土企业对跨国公司的超国民待遇早有微词，而已无衣食之忧的大众对本土企业和外资企业之间的博弈日益敏感。与此同时，壮大中的本土企业海外扩张之路频频受挫，一定程度上也挫败着国人对跨国公司的美好幻想。而在政府层面，大规模招商引资后的冷静思考，以及可持续发展战略的不断深入，也从一定程度上改变了一些地区对跨国公司的盲目追捧的态度。
　　在良好的政策环境下，跨国公司在中国取得了长足的发展，但随着大环境的改变，国人对跨国公司的态度也有了微妙的变化。人们发现，在褪去原有先进管理经验、先进技术、先进公司文化等光环后，跨国公司追逐利润的本性也逐渐显露出来。
　　民间对跨国公司也日益挑剔，一些所谓“揭丑”的帖子时有出现。诸如最近，有网友对肯德基、麦当劳不主动开发票一事进行抨击，并指肯德基、麦当劳涉嫌逃税。尽管这一结论很可能只是网友基于民族情结的主观臆断，然而从一个侧面也可以看出人们对跨国公司态度的转变。
　　无论是此前向文波“炮轰”徐工凯雷并购案，还是现在芮成钢“剑指”星巴克。都源自博客这一网络时代的新工具。但博客之所以能迅速在网上引起广泛的共鸣，是因为它触动了国人最敏感的“文化冲突”神经。
　　也许从6年前来看，故宫确实有理由“请”来星巴克。在这个敏感地带，跨国公司和国内当事方都好似站在一个天平上，6年前尚能保持平衡，但6年后，一个小小的砝码让这个天平顷刻间失去了平衡。现在故宫博物院已经表态，目前故宫正在与星巴克进行交涉，商讨如何更为恰当地解决问题，预计最迟在今年上半年就有结果。
　　星巴克事件并不是一个个案，在上海豫园、姑苏城内的玄妙观，还是梁溪河畔的南禅寺，古色古香的建筑内都能瞥见洋快餐的身影。以前，为了谋发展，我们忽略了很多。但当这种忽略积累到一定程度，网络时代的人们可以轻易翻起旧账，在博客中呐喊。由于之前埋下的地雷不少，不知下一个地雷又将在哪踩响？这些地雷不仅考验跨国公司也考验着国内引资方。
　　那么星巴克们准备好了吗？故宫们准备好了吗？

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